Qualidade

Esta semana foi a vez da Encomendas de Londrina passar pela auditoria interna do SQ. Confira os registros!

Com o objetivo de disseminar a cultura da qualidade por toda Princesa dos Campos, vem aí o DESAFIO DA QUALIDADE! Inscrições de 27/09 a 02/10. As equipes serão formadas por unidade (cidade) e por sorteio. Atividades […]

A Princesa dos Campos é uma empresa sólida, presente no mercado por mais de 80 anos, reconhecida nacionalmente pelo alto padrão de qualidade que entrega em todos os seus serviços aos clientes. Todos os meses […]

Auditoria Interna, é agora! A Princesa dos Campos está passando por auditoria interna da qualidade. Todos os nossos principais processos estão sendo auditados, e estamos indo muito bem. Mas muitas pessoas ficam nervosas quando o […]

Para que servem os indicadores de desempenho? Medir resultados positivos e negativos de um trabalho é importante para que a diretoria da Princesa dos Campos entenda o que está acontecendo na gestão, quais mudanças devem […]

Indicadores  Uma das tarefas mais “chatinhas” do nosso trabalho é a de alimentar indicadores, não é mesmo? Mas os indicadores de desempenho são instrumentos de gestão essenciais para medir o resultado de uma empresa. Com […]

Mentalidade de risco – 2 Um sistema de gestão da qualidade deve buscar a promoção de três saídas ou entregas dentro da Princesa dos Campos: O serviço deve sempre sair conforme os requisitos do cliente. […]

POR QUE CORRER RISCOS SEM NECESSIDADE? A ISO 9001:2015 trouxe uma atualização importante para a área da qualidade quando incluiu uma “coisa” chamada MENTALIDADE DE RISCO. E essa coisa tem dado o que falar nas […]

Você sabia que todas as tarefas da empresa podem ser descritas em forma de processos?  Mas o que é um processo? De forma simples, o processo é um conjunto de atividades feitas nos setores que […]