Que a Princesa dos Campos revisou a sua PolÃtica da Qualidade no ano passado, é certeza que todo mundo já sabe. Foi divulgada no blog, por e-mail, através dos gestores e até um vÃdeo explicou tudinho. Mas será que alguém lembra e sabe dizer o que ela prevê?Â
Vamos lá: a PolÃtica da Qualidade é a diretriz que nos mostra os melhores caminhos para garantirmos a satisfação dos clientes através dos serviços que prestamos. Ou seja, é o indicativo de como fazermos o nosso trabalho da melhor maneira possÃvel para chegarmos ao atendimento pleno do nosso cliente.Â
Para relembrar, vai aqui o texto da PolÃtica da Qualidade: Â
A Princesa dos Campos tem como propósito ser a melhor solução de transporte de pessoas e encomendas, através:
• da eficiência dos seus processos;
• do atendimento aos requisitos legais, dos clientes, da empresa e das demais partes interessadas;
• e da melhoria contÃnua do seu sistema de gestão da qualidade.
E como diz respeito ao dia a dia de cada um de nós no trabalho, na próxima semana a gente vai detalhar melhor o que significa cada item da PolÃtica da Qualidade.Â
Então, fique ligado: todas as segundas-feiras no Minuto da Qualidade.Â
O quê você fez a mais na sua atividade que mostre a qualidade? Manda uma foto, um comentário, sugestões sobre temas a serem abordados: qualidade@princesadoscampos.com.br