Nas duas últimas semanas a gente falou sobre a PolÃtica da Qualidade da Princesa dos Campos. Na verdade, é um assunto que está presente no nosso dia a dia do trabalho e que deve estar na ponta da lÃngua.
Mas o que a gente ainda não tratou é sobre os objetivos da Qualidade. Explicando melhor: temos diretriz que nos dá uma série de indicativos para garantirmos a satisfação do cliente (que é a PolÃtica da Qualidade), OK? Porém, onde queremos chegar com isso tudo?Â
É aà que entram os objetivos da Qualidade. São eles:Â
- Aumentar o Ãndice de satisfação dos clientesÂ
- Aumentar lucratividade
- Aumentar atuação no mercado de encomendas
- Aumentar atuação no mercado de transporte de pessoas
- Aumentar eficiência operacional no transporte de encomendas
- Aumentar eficiência operacional no transporte de pessoas
- Aumentar o engajamento dos profissionais
Agora ficou fácil, né? Você se identificou com algum dos objetivos acima?Â
Até semana que vem!
*Você tem alguma dúvida, sugestão ou comentário? Ou então fez alguma coisa a mais na sua atividade do dia a dia que evidencie a Qualidade? Envie para nós no qualidade@princesadoscampos.com.br.Â