Sexta-feira foi dia do consultor da Prodeg, Marco Rockenbach, visitar as unidades de Curitiba da Princesa dos Campos para operacionalizar os diagramas dos processos, visando a certificação ISO 9001, versão 2015. A descrição dos processos é um dos itens principais da norma e tem como objetivo mapear as atividades realizadas na empresa.
Depois do diagrama dos processos pronto, ̩ elaborado o mapa de riscos Рem outras palavras, ṣo descritas as ocorr̻ncias que podem impedir que as atividades aconte̤am da forma prevista, assim como as iniciativas para preveni-las.
Na última semana, a empresa revisou sua PolÃtica da Qualidade, que deve ser compreendida por todos os profissionais.
Conheça a nova PolÃtica:
A Princesa dos Campos tem como propósito ser a melhor solução de transporte de pessoas e encomendas, através:
• da eficiência dos seus processos;
• do atendimento aos requisitos legais, dos clientes, da empresa e das demais partes interessadas;
• e da melhoria contÃnua do seu sistema de gestão da qualidade.