O Expresso Princesa dos Campos estimula em seus profissionais a qualidade na prestação dos serviços que oferece, com compromisso de atender aos requisitos de satisfação do cliente. A empresa acredita que o sucesso na relação com os clientes depende da sua habilidade de adaptação às preferências deles e da transparência nos negócios, sendo proativa e inovadora na oferta de serviços de qualidade que atendam às suas expectativas.