O resultado da pesquisa de satisfação do cliente e avaliação da marca da Princesa dos Campos foi repercutida pela imprensa de São Paulo. Uma das principais revistas do setor de transporte rodoviário, a AutoBus. A publicação destaca o levantamento realizado pelo Instituto Datacenso Inteligência de Mercado. Segundo o levantamento, a Expresso Princesa dos Campos foi avaliada de forma positiva por mais de 99% dos entrevistados.
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