Cancelamento, reembolso, remarcação e transferência

Confira abaixo tudo o que você precisa saber!

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Cancelamento e reembolso

Os bilhetes adquiridos no site da Princesa dos Campos que ainda não foram impressos (emitidos), podem ser cancelados até 3 horas antes da viagem, no próprio site acessando “Minhas Viagens”. Os bilhetes adquiridos no balcão ou internet (já impressos) devem ser cancelados, presencialmente, em qualquer agência da Princesa dos Campos, até 3 horas antes da viagem.

*O cancelamento do bilhete gera cobrança de multa de 5% do valor da tarifa.

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Remarcação e transferência

Após esse prazo (até três horas antes do horário de início da viagem) não será mais possível o cancelamento do bilhete, apenas a remarcação para nova data e horário, na mesma linha e sentido, sendo cobrada taxa de 20% do valor da tarifa.

O procedimento de remarcação somente será realizado presencialmente no guichê da rodoviária.

Se o pedido de remarcação/transferência do bilhete for realizado antes das 3 horas para o início da viagem, não haverá cobrança de taxa de 20% da tarifa.

Atenção: no caso de perda ou furto do bilhete poderá ser emitida 2ª via do cupom de embarque, desde que o titular do bilhete compareça em uma de nossas agências antes do início da viagem, portando RG.